Qualitätssicherung in der 24-Stunden-Pflege in Österreich

Sicherheit, Standards und Vertrauen in der häuslichen Betreuung

Die Qualitätssicherung in der 24-Stunden-Pflege spielt eine zentrale Rolle, wenn es um eine verlässliche, legale und würdige Betreuung pflegebedürftiger Menschen geht. Einheitliche Pflegestandards, gesetzliche Regelungen und regelmäßige Kontrollen sorgen dafür, dass sowohl Pflegebedürftige als auch Angehörige auf eine hohe Qualität in der häuslichen Betreuung vertrauen können.

Pflegeservice24 OG - 24-Stunden pflege

  Immer gut versorgt – Qualität, auf die Sie vertrauen können!

Regelmäßige Kontrollen, Hausbesuche durch Pflegefachkräfte und transparente Dokumentation sorgen für eine sichere Betreuung rund um die Uhr. So ist Ihre Liebsten jederzeit zuverlässig versorgt.

Welche Maßnahmen zur Qualitätssicherung sind vorgesehen?

Um das Wohl des Pflegepatienten, einen fairen Wettbewerb für die Pflegekraft auf dem Arbeitsmarkt und ein gutes Gefühl für Angehörige und Pflegepatient zu gewährleisten, gelten in Österreich Richtlinien für die 24-Stunden-Pflege und häusliche Betreuung.

 

Das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz hat sich daher für entsprechende Regelungen und Gesetze eingesetzt, die in folgenden Punkten zusammengefasst sind.

 

Betreuungskräfte sind bei Besorgungen für den/die zu Betreuende an die Grundsätze der Sparsamkeit, Wirtschaftlichkeit und Zweckmäßigkeit gebunden. Das bedeutet, dass Ausgaben im Sinne der betreuten Person verantwortungsvoll und nachvollziehbar erfolgen müssen.

Gesetzlich geregelte Qualitätsstandards im Überblick

Daher gelten die folgenden Bestimmungen und Richtlinien für die betreuende Person im 24-Stunden-Betreuungsverhältnis:

  • die Führung eines Haushaltsbuches durch die/den Gewerbetreibende/n, in dem alle getätigten Ausgaben zu verzeichnen sind (dieses ist samt Belegsammlung zwei Jahre lang aufzubewahren)
    → sorgt für finanzielle Transparenz und Nachvollziehbarkeit für Angehörige

 

  • die Festlegung von Handlungsleitlinien für den Alltag und für den Notfall (z. B. über die Verständigung von ÄrztInnen bei einer erkennbaren Verschlechterung des Zustandes)
    → stellt sicher, dass im Ernstfall rasch und richtig gehandelt wird

 

  • die ausreichende und regelmäßige Dokumentation der erbrachten Dienstleistungen in schriftlicher Form, die beiden Vertragsteilen zugänglich ist

 

  • ein Hausbesuch durch eine diplomierte Pflegefachkraft, organisiert vom Kompetenzzentrum „Qualitätssicherung in der häuslichen Pflege“
    → dient der fachlichen Kontrolle und Unterstützung der Betreuungskraft

 

  • zusätzliche Maßnahmen laut Gesundheitsberufe-Rechtsänderungsgesetz 2007, wonach pflegerische Anordnungen schriftlich erfolgen und widerrufen werden können

 

  • Verpflichtung zur laufenden Dokumentation, Information und begleitenden Kontrolle

 

  • Zusammenarbeit mit allen an der Pflege und Betreuung beteiligten Personen und Einrichtungen zum Wohl der betreuten Person

 

  • Verpflichtung zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen oder anvertrauten Angelegenheiten

Quelle: https://www.sozialministerium.gv.at/Themen/Pflege/24-Stunden-Betreuung.html - Letzte Aktualisierung: 30. Dezember 2025

Warum Qualitätssicherung vor illegaler Beschäftigung schützt?

Illegale Pflegeverhältnisse gehen häufig mit fehlender Kontrolle, mangelnder Dokumentation und unklarer Verantwortung einher. Die gesetzlich geregelte Qualitätssicherung schützt Pflegebedürftige vor Vernachlässigung und Angehörige vor Haftungsrisiken. Sie stellt sicher, dass Betreuungskräfte fachlich begleitet werden und die Betreuung dauerhaft auf einem hohen Qualitätsniveau erfolgt.

Wie Pflegeservice24 OG Sie dabei unterstützt

Pflegeservice24 OG begleitet Angehörige und Pflegebedürftige bei allen Fragen rund um Qualitätsmanagement, Pflegestandards und legale 24-Stunden-Betreuung. Wir achten darauf, dass alle gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden und stehen als verlässlicher Ansprechpartner zur Seite.

Unsere Unterstützung umfasst unter anderem:

  • Auswahl qualifizierter und geprüfter Betreuungskräfte
  • Organisation und Begleitung von Hausbesuchen
  • Unterstützung bei Dokumentation und Qualitätskontrollen
  • Laufende Beratung für Angehörige
  • Transparente Abläufe und persönliche Betreuung


So stellen wir sicher, dass die häusliche Betreuung in Österreich nicht nur legal, sondern auch menschlich und qualitativ hochwertig ist.

FAQ – Häufige Fragen

  • Wer kontrolliert die Qualität der 24-Stunden-Pflege?

    Die Qualität wird unter anderem durch diplomierte Pflegefachkräfte im Rahmen von Hausbesuchen sowie durch laufende Dokumentation und gesetzliche Vorgaben überprüft.

  • Ist Qualitätssicherung Voraussetzung für Förderungen?

    Ja, die Einhaltung gesetzlicher Pflegestandards ist häufig eine wichtige Voraussetzung für Förderungen und rechtliche Absicherung.

  • Wie oft finden Hausbesuche statt?

    Hausbesuche werden regelmäßig organisiert und dienen der fachlichen Unterstützung sowie der Qualitätssicherung in der häuslichen Pflege.

Gut betreut. Rechtlich abgesichert. Persönlich begleitet.

Setzen Sie bei der Organisation Ihrer 24-Stunden-Pflege auf Qualität, Sicherheit und Erfahrung. Pflegeservice24 OG unterstützt Sie dabei, eine legale und qualitätsgesicherte Betreuungslösung zu finden, die zu Ihrer individuellen Situation passt.


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